翻译的价钱差二十倍，但翻错的代价通常不止二十倍。
一、两千元的机翻，换来了三个月的返工
以下情境为教学假设，人物、引语和数字不代表经核实的真实案例。
梁澄做一个笔记同步工具，英文版有 1800 个付费用户。为了赶在开学季上线德文版，他把四万二千字直接丢进机翻，花了两千元，两天上线。
第一个月的德文区数据看起来不错：注册转化 5.1%，接近英文区的 5.4%。第二个月开始出问题：退款率从 1.8% 升到 4.6%，支持工单里出现了「看不懂」「按钮说的是另一件事」的反馈，应用商店多了两条一星评价，关键词是「unverständlich」（难以理解）。
他后来找了母语审校重做，花了一万一千元，还额外用了两周改文案与截图。合计成本比一开始就做审校高出一倍，而且错过了开学季。
机翻不是不能用，问题是没有验收。他把「翻完」当成了「完成」。
二、四档质量阶梯
翻译不是二选一，是一条阶梯。每一档对应不同的成本与缺陷率。
| 档位 | 做法 | 每千字成本（教学假设） | 主要缺陷 | 适用场景 |
|---|---|---|---|---|
| L1 机翻直出 | 整篇丢进翻译 API | 5–15 元 | 术语不一致、语气错、断句错 | 内部工具、临时验证 |
| L2 机翻 + 术语表 | 先锁术语，再机翻 | 20–40 元 | 语气与句式仍生硬 | 落地页、帮助文档初稿 |
| L3 机翻 + 人工审校 | MTPE，逐句改 | 80–150 元 | 少量搭配与语气问题 | 产品界面、邮件模板 |
| L4 母语创译 | 母语译者重写 | 200–400 元 | 成本高、周期长 | 定价页、商店页、品牌文案 |
对一个人的产品，常见的组合是：界面用 L3，定价页与商店页用 L4，帮助文档用 L2，内部后台不翻。
四万二千字按这个组合分配：界面 32000 字 × 120 元/千字 = 3840 元；定价与商店页 4000 字 × 300 元/千字 = 1200 元；帮助文档 6000 字 × 30 元/千字 = 180 元。合计约 5220 元，比全量 L3 便宜，也比全量 L1 更稳。
全量 L1：42 × 10 = 420 元
全量 L3：42 × 120 = 5040 元
分档组合：32 × 120 + 4 × 300 + 6 × 30 = 5220 元
分档组合的成本接近全量 L3，但把最贵的资源放在了最影响付费的页面上。
三、术语表与翻译记忆
术语表（glossary） 要锁三类东西：
- 产品名与功能名：同一个功能在界面、邮件、文档里必须同名，否则用户搜不到。
- 动词：保存、同步、归档、导出，每种语言只用一个词，不要同义词轮换。
- 不可译项：代码、路径、API 名称、占位符，标注「保持原样」。
术语表不需要很长。一个 60–120 条的术语表，能消掉大部分「同一件事三种说法」的问题。
翻译记忆（TM） 记录「源句 → 译句」的对应关系。它的价值在改版时体现：改 100 条文案，只有真正变化的句子需要重新翻译，其余按匹配度复用。
| 匹配度 | 通常怎么处理 | 计费比例（教学假设） |
|---|---|---|
| 100% | 直接复用 | 10%–20% |
| 95%–99% | 校对后复用 | 30%–50% |
| 85%–94% | 修改后复用 | 50%–70% |
| 75%–84% | 参考重译 | 70%–85% |
| < 75% | 全新翻译 | 100% |
没有 TM，每次改版都按全新翻译付费；有了 TM，第二次改版的成本通常能降到第一次的 40%–60%。
上下文比术语表更容易被忽略。给译者的不应该只有一句字符串，还应该有：它出现在哪个界面、按钮宽度限制、变量代表什么、语气是正式还是轻松。一张截图能省掉十封来回邮件。
四、抽检与验收
翻译交付后不要整篇读，按比例抽检：
抽检条数 = 总条数 × 10%（最少 50 条，最多 200 条）
必查项：带变量的句子、按钮、错误提示、所有 L4 文案
错误按三级记录：
| 级别 | 定义 | 例子 | 通过线 |
|---|---|---|---|
| Critical | 意思错、无法理解、法律风险 | 把「删除」翻成「保存」 | 0 |
| Major | 语气或术语错，影响信任 | 同一功能三种叫法 | ≤ 2 处/千字 |
| Minor | 标点、空格、风格不统一 | 中英文标点混用 | 记录不阻塞 |
验收公式：
缺陷密度 =（Critical × 10 + Major × 3 + Minor × 1）÷ 千字数
通过条件：Critical = 0 且 Major ≤ 2/千字
按四万二千字、抽检发现 1 个 Critical、9 个 Major、14 个 Minor 算：
(1×10 + 9×3 + 14×1) ÷ 42 = 51 ÷ 42 ≈ 1.21 分/千字
Critical 不为 0，直接返工；返工范围不是整篇，是「同类句式全部重查」。一个 Critical 往往意味着同一类句子都错了。
交付物清单。 每次翻译结束，向服务方要四样东西，缺一样都会在下次改版时付出代价：
| 交付物 | 用途 | 没有会怎样 |
|---|---|---|
| 目标语言文件 | 上线使用 | 无法核对 key 是否齐全 |
| 术语表 | 保证同名同义 | 同一功能出现三种叫法 |
| 翻译记忆文件 | 下次改版复用 | 每次按全新翻译付费 |
| 抽检报告 | 证明质量达标 | 出问题无法追溯责任 |
术语表怎么维护。 术语表不是一次性的文档。每次新增功能、每次改名，都要同步更新；每季度扫一遍界面，看有没有出现同义词轮换。术语表超过 200 条之后，要按模块拆分，否则译者找不到。
五、行动清单与复算验收
- 把待翻内容按用途分成界面、定价/商店、帮助文档三类
- 给三类分别定档位，算出预算，与「全量最便宜」对比
- 建术语表，至少覆盖产品名、功能名与十个高频动词
- 要求译者交付 TM 文件，写进合同或订单备注
- 提供截图与变量说明，标注按钮长度限制
- 按 10% 抽检，按三级记录错误，Critical 归零才上线
- 上线后第 4 周看退款率与支持工单的语种分布
验收标准：能说出每一类内容的档位、预算、抽检比例与 Critical 数量。 只报「翻完了」而没有验收记录的，不算完成。
使用边界与实操验收
本文讲翻译的质量与验收，不涉及文案怎么从代码里抽出来，那属于第 03 篇；长度膨胀与字体属于第 05 篇；本地化测试的自动化属于第 06 篇。
站内有一篇游戏本地化的失败案例，讲只靠机器翻译如何毁掉海外口碑，结论与本文一致但场景不同，可参考个人游戏开发者失败案例：只靠机器翻译毁掉了海外口碑 。游戏还涉及配音、贴图文字与文化适配，成本结构不能直接套用。
本文的每千字价格是教学区间，不是报价。真实价格受语言对、专业度、交期与译者所在地影响，询价时至少拿三家报价对比。
验证以抽检记录与上线后的退款率为准。翻译质量差最先体现在退款与差评，而不是转化率——用户会先买，再发现看不懂。
关键参考与核验范围
本文的价格、缺陷率与抽检比例均为教学演示。核验日期：2026-10-23。
- W3C Internationalization ：本地化文案的语言标记、书写方向与文化适配要求，可作为验收清单的技术底稿。
- Unicode CLDR ：术语与格式的权威数据源，尤其是日期、数字与货币的本地写法。
上述两条只用于说明质量维度的技术背景，不构成对任何翻译服务或工具的推荐。各服务商的计价方式与质量承诺在本次核验中未逐条比对，故不引用其条款原文、不附具体链接。
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