原型

可用性测试：五个人、三个任务、一张表

做到第五个人，问题开始重复：前四个人已经暴露了八成卡点。可用性测试不需要实验室，也不需要统计显著，只要五个真实用户、三个核心任务、一张四列记录表，加上一条最难守的纪律——不帮忙。要产出的是问题清单与严重度，不是满意度评分。