《互联网产品的客户端架构·交易、增长与平台化》11.2 售后申请的状态与证据
售后申请最常见的两个问题，是证据不齐导致来回补材料，和重复提交产生多张售后单。本节把申请、审核、通过或驳回、完成写成带角色约束的状态机，按原因定义必要与可选证据，用草稿标识与订单行双重判重，并复盘一次重复申请引发退款叠加的完整修复过程与回归结果。
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售后系统
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售后申请最常见的两个问题，是证据不齐导致来回补材料，和重复提交产生多张售后单。本节把申请、审核、通过或驳回、完成写成带角色约束的状态机，按原因定义必要与可选证据，用草稿标识与订单行双重判重，并复盘一次重复申请引发退款叠加的完整修复过程与回归结果。