客户服务 on PlumePHPhttps://plumephp.com/tags/%E5%AE%A2%E6%88%B7%E6%9C%8D%E5%8A%A1/Recent content in 客户服务 on PlumePHPHugozh-CNSat, 26 Apr 2025 13:35:00 +0800SaaS 服务层级：早期不同客户不能都用同一种服务方式https://plumephp.com/saas-starter-service-levels/Sat, 26 Apr 2025 13:35:00 +0800https://plumephp.com/saas-starter-service-levels/<h2 id="开场同样服务所有客户是早期团队最容易犯的隐性错误">开场：同样服务所有客户，是早期团队最容易犯的隐性错误</h2> <p>SaaS 小团队很重视客户，尤其是早期。每个客户都像救命稻草，于是创始人愿意给所有人高强度支持：免费用户也手把手，低价客户也一对一培训，试点客户也无限改配置。</p>