https://plumephp.com/tags/%E5%AE%A2%E6%88%B7%E6%B2%9F%E9%80%9A/Recent content in 客户沟通 on PlumePHPHugozh-CNWed, 20 Aug 2025 11:45:00 +0800https://plumephp.com/saas-starter-roadmap-communication/Wed, 20 Aug 2025 11:45:00 +0800https://plumephp.com/saas-starter-roadmap-communication/<h2 id="开场客户需要确定性但你不能乱承诺">开场：客户需要确定性，但你不能乱承诺</h2> <p>早期 SaaS 销售时，客户常问：</p> <ul> <li>这个功能什么时候有？</li> <li>后面会不会支持我们这种场景？</li> <li>能不能下个月做完？</li> <li>你们路线图是什么？</li> </ul> <p>如果你什么都不说，客户会觉得不确定；如果你什么都答应，团队会被承诺锁死。</p>https://plumephp.com/saas-starter-release-notes/Sat, 21 Jun 2025 10:15:00 +0800https://plumephp.com/saas-starter-release-notes/<h2 id="开场产品变了客户不一定知道">开场：产品变了，客户不一定知道</h2> <p>早期 SaaS 更新很快。今天改导入，明天加报表，后天修权限。</p> <p>但如果客户不知道变化，他就不会使用新能力；如果变化影响旧流程却没有说明，客户会觉得产品不稳定。</p>