流失分析

流失分诊：四种流失与处理顺序

一个月少掉 40 个付费用户，群发召回只回来 1 个、退订 12 个。把流失拆成主动取消、付款失败、沉默失效与从未激活四类，按「决策是否还来得及改变」排优先级，并给出付款失败的重试、通知、宽限期与降级的最小实现和一套可复算的分诊账。