涨价

涨价：通知、老用户与过渡期

19 元涨到 25 元，涨幅 31.6%，只要有 24% 以内的人离开，收入就是涨的。真正难的不是算术，是通知时点与老用户处理：提前 30 天通知、给老用户 12 个月过渡价、把新价格写进续费页，三件事做到，涨价的流失通常远低于临界值。