首次使用的五个节点：注册到第二次回来
100 个注册里只有 22 个在 W1 内第二次回来，而开发者只看得见「注册了 100 个」。本文把首次使用拆成注册、空状态、第一步、第一次成功、第二次回来五个节点，给出每格掉队原因与当天可做的干预，用乘法复算每节点改善 10% 的真实增益。
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激活
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激活时刻：用户第一次感受到价值的那个动作
两款产品注册量相同，一款 W4 留存 12%，另一款 31%，差距却主要来自分母：前者把注册当激活，后者把导出第一份报表当激活。本文给出三个候选激活事件的对照表、用「做过 X 的人是否更常留下」反推的方法与相关性陷阱，并用同一批 1,000 个注册复算两种定义下的有效用户。