「Webhooks」功能需求文档
一、用户与账号体系
1.1 用户注册与登录
需求描述: 系统必须提供用户注册与登录功能,支持独立账号体系,并可选支持 OAuth2.0(如 GitHub、Google 登录)。
场景:
- 独立开发者注册使用免费版。
- 企业团队创建团队账号,并绑定成员。
需求细节:
- 邮箱注册(邮箱验证 + 密码设置)。
- 支持 OAuth 快速登录(GitHub/Google)。
- 密码找回、修改、重置功能。
- 登录保护(验证码、异常登录提醒)。
验收标准:
- 注册后生成唯一
user_id
和tenant_id
。 - 登录失败超过 5 次需触发安全验证。
- 所有 API 必须依赖
api_key
或JWT
鉴权。
1.2 多租户支持
需求描述: 系统必须支持多租户隔离,即不同企业或组织的数据相互隔离。
场景:
- 企业 A 与企业 B 的 Webhook 配置完全隔离。
- 企业版客户可以创建多个子账号共享同一租户。
需求细节:
- 数据库表必须增加
tenant_id
字段。 - API 请求通过域名或 Header 注入
tenant_id
。 - 子账号具备不同角色(管理员、开发者、观察者)。
验收标准:
- 任何用户只能看到自己租户下的数据。
- 多租户切换必须清晰可见,防止误操作。
二、Webhook 管理功能
2.1 Webhook 创建
需求描述: 用户可以通过控制台或 API 创建一个 Webhook 订阅,配置 URL、事件类型、重试策略。
场景:
- Stripe 支付完成后推送事件。
- GitHub 新代码提交后触发回调。
需求细节:
- 输入项:
url
、event_type
、retry_policy
。 - 支持批量订阅多个事件。
- 支持启用/禁用开关。
验收标准:
- 创建成功后返回唯一
webhook_id
。 - URL 必须通过格式校验(http/https)。
2.2 Webhook 编辑与删除
需求描述: 用户可随时修改 Webhook 配置,或彻底删除。
场景:
- 修改目标 URL。
- 临时停用某个 Webhook。
需求细节:
- 编辑时需记录历史版本,支持回滚。
- 删除时需二次确认。
验收标准:
- 修改后立即生效。
- 删除后事件不再推送。
2.3 Webhook 启用/禁用
需求描述: 支持快速启用/禁用 Webhook,而无需删除配置。
场景:
- 业务调试时暂时禁用回调。
- 线上问题排查时暂停推送。
需求细节:
- 控制台提供开关按钮。
- API 提供
PATCH /webhooks/{id}/status
接口。
验收标准:
- 禁用状态下不应再投递事件。
三、事件推送与分发
3.1 事件接收与分发
需求描述: 系统需要接收内部或外部事件,分发到配置的 Webhook URL。
场景:
- 支付平台产生支付完成事件 → 推送到商户应用。
- 电商平台库存变化 → 推送到 ERP 系统。
需求细节:
- 支持
POST /events
接口推送事件。 - 支持批量事件处理。
- 保证分发延迟 ≤ 200ms。
验收标准:
- 在高并发(10 万 QPS)下仍可正常分发。
- 单事件只分发给订阅者,避免泄漏。
3.2 自动重试机制
需求描述: 当 Webhook 失败时,必须支持自动重试,采用指数退避策略。
场景:
- 网络抖动导致 500 错误。
- 客户端临时超时。
需求细节:
- 重试间隔:2s, 5s, 30s, 2min, 10min。
- 最大重试次数默认 5 次。
- 超过次数后进入死信队列。
验收标准:
- 重试日志可见,失败可人工重放。
- 成功即停止重试。
3.3 幂等性支持
需求描述: 系统需要保证事件幂等,即使多次推送也不会产生重复影响。
场景:
- 支付回调事件可能因重试导致重复。
需求细节:
- 每个事件带有
event_id
。 - 客户端需要基于
event_id
去重。
验收标准:
- 同一
event_id
事件,多次重试不应造成重复数据写入。
四、安全与合规
4.1 签名校验
需求描述: Webhook 推送必须支持 HMAC 签名,确保数据完整性与来源可信。
场景:
- Stripe Webhook 必须通过签名验证。
需求细节:
- Header 中增加
X-Webhook-Signature
。 - 使用 SHA256 算法,秘钥由用户配置。
验收标准:
- 篡改内容后签名校验失败,返回 401。
4.2 IP 白名单
需求描述: 支持用户配置 IP 白名单,只允许平台推送请求来源。
场景:
- 银行支付系统要求来源可控。
需求细节:
- 用户可配置 IPv4/IPv6 段。
- 请求来源不在白名单则拒绝。
验收标准:
- 拒绝请求必须返回 403。
4.3 TLS 加密
需求描述: 所有推送必须通过 HTTPS 传输。
场景:
- 合规要求(GDPR、PCI-DSS)。
需求细节:
- 禁止明文 HTTP。
- 提供自动证书更新机制。
验收标准:
- 全部请求必须经过 TLS1.2+。
五、可观测性与日志
5.1 日志记录
需求描述: 系统必须记录每次 Webhook 调用的日志,包括请求、响应、耗时、状态。
场景:
- 调试支付回调失败原因。
需求细节:
- 日志字段:时间、URL、请求头、请求体、响应码、耗时。
- 保存周期:免费版 7 天,付费版 30–90 天。
验收标准:
- 日志必须支持查询和过滤。
5.2 告警与通知
需求描述: 当失败率超过阈值时,触发告警并通知用户。
场景:
- 企业客户监控 SLA。
需求细节:
- 支持邮件、Slack、飞书、钉钉。
- 阈值可配置(如 5% 失败率)。
验收标准:
- 超阈值必须在 1 分钟内触发告警。
六、开发者工具与生态支持
6.1 SDK 支持
需求描述: 平台需要为主流语言提供官方 SDK,简化接入门槛。
场景:
- 开发者通过
go get
/npm install
/pip install
直接引入 SDK。
需求细节:
- 支持语言:Go、Python、Node.js、Java(v1.0 优先 Go/Python/Node)。
- 功能包括:事件接收、签名校验、日志上报、重放请求。
- 提供示例代码与文档。
验收标准:
- 开发者可通过 3 行代码完成接入。
- SDK 必须在 CI 中跑通集成测试。
6.2 CLI 工具
需求描述: 提供命令行工具,方便开发者快速调试与管理。
场景:
- 本地重放失败事件。
- 在终端查看调用日志。
需求细节:
webhook login
登录。webhook list
查看订阅列表。webhook replay {id}
重放事件。
验收标准:
- CLI 能与 API 保持一致性。
6.3 Mock 与 Replay 工具
需求描述: 支持模拟事件推送和重放功能,方便开发与调试。
场景:
- Stripe 支付测试事件。
- GitHub commit push 模拟。
需求细节:
- 用户可在控制台点击 “发送测试事件”。
- 失败日志可选中后 “重放事件”。
验收标准:
- Mock 事件与真实事件格式一致。
- 重放时重新生成日志记录。
6.4 Webhook Debugger(调试工具)
需求描述:
提供在线 Webhook 调试工具,类似 RequestBin
,便于开发者快速测试。
场景:
- 开发者粘贴 URL,立即接收并查看事件请求体。
需求细节:
- 提供临时 URL(30 分钟有效)。
- 控制台实时显示接收到的请求。
验收标准:
- 日志展示请求头、请求体、响应。
七、管理后台与运维支持
7.1 控制台 Dashboard
需求描述: 提供可视化后台,帮助用户管理订阅、查看调用统计。
场景:
- 企业客户查看月调用量。
需求细节:
- 首页展示调用量、成功率、失败率、延迟趋势。
- 提供图表(折线图/柱状图/饼图)。
验收标准:
- 数据实时更新,延迟 ≤ 1 分钟。
7.2 日志查询与过滤
需求描述: 支持对调用日志进行搜索、过滤。
场景:
- 筛选所有失败的 Webhook 调用。
需求细节:
- 按时间、状态码、URL 过滤。
- 导出 CSV/JSON。
验收标准:
- 单次查询返回 ≤ 200 条。
- 支持分页与导出。
7.3 告警与通知配置
需求描述: 支持用户配置告警规则与通知渠道。
场景:
- 设置失败率 > 5% 时发送邮件告警。
需求细节:
- 支持渠道:邮件、Slack、飞书、钉钉。
- 阈值可配置。
验收标准:
- 配置后在 5 分钟内生效。
7.4 系统运维功能
需求描述: 平台管理员需要查看系统运行状态。
场景:
- 平台运维排查异常。
需求细节:
- QPS、CPU、内存监控。
- Kafka 队列积压监控。
- 租户用量排行。
验收标准:
- 系统监控大屏可用。
- 异常自动告警。
7.5 审计日志
需求描述: 平台需要保存操作日志,保证合规性。
场景:
- 企业客户要求查看管理员的配置操作记录。
需求细节:
- 记录:用户、时间、操作内容。
- 保存周期:企业版 ≥ 180 天。
验收标准:
- 审计日志可检索、导出。
八、商业化功能
8.1 套餐设计
需求描述: 平台必须支持不同等级的套餐。
场景:
- 免费开发者使用免费版。
- 企业客户使用 SLA 保障的企业版。
需求细节:
- 免费版:1000 次/月。
- 专业版:100 万次/月,¥299/月。
- 企业版:定制,SLA 99.99%。
验收标准:
- 套餐升级后立即生效。
8.2 计费方式
需求描述: 支持调用量计费与订阅计费两种模式。
场景:
- 超过 100 万次后按 ¥0.05/千次计费。
需求细节:
- 统计周期:按自然月。
- 提供 API 查询用量。
验收标准:
- 用量统计与账单金额一致。
8.3 账单与支付
需求描述: 提供账单系统,支持主流支付方式。
场景:
- 用户通过支付宝/微信支付续费。
需求细节:
- 月度账单生成。
- 支持支付宝、微信支付、Stripe、PayPal。
- 发票申请接口。
验收标准:
- 账单金额必须与调用量匹配。
8.4 使用限制
需求描述: 不同套餐用户必须有资源限制。
场景:
- 免费版超量后禁止调用。
需求细节:
- 免费版:1000 次后返回 429。
- 专业版:自动计费超量部分。
验收标准:
- 限制策略必须在 1 分钟内生效。
九、企业增强功能
9.1 多租户支持(Tenant Management)
需求描述: 系统必须支持多租户架构,保证不同客户之间的数据隔离与权限控制。
使用场景:
- 企业客户 A、B 使用同一个平台,但各自的 Webhook 配置、调用日志完全隔离。
- 企业客户内部有多个子账号,部分账号仅能查看日志,部分账号可管理配置。
需求细节:
- 数据库设计必须引入
tenant_id
字段,保证逻辑隔离。 - 每个租户下可创建多个用户,支持 RBAC(角色访问控制)。
- 用户角色:
管理员
(全权限)、开发者
(可管理订阅)、观察者
(只读)。 - API 请求必须带上
tenant_id
,否则拒绝访问。
验收标准:
- 租户间调用量、日志数据不可交叉。
- 子账号权限严格生效,不得越权操作。
9.2 SLA 服务等级保障
需求描述: 为企业客户提供 SLA(服务等级协议),保证可用性和延迟指标。
使用场景:
- 金融机构要求 Webhook 平台达到 99.99% 可用性。
- 企业客户需要平台提供赔偿机制。
需求细节:
- SLA 等级:标准版(99.9%)、企业版(99.99%)。
- 平台需部署健康检查与自动故障切换。
- 提供 SLA 报告页面,展示过去 30 天的可用性数据。
验收标准:
- SLA 监控数据必须准确可查。
- 发生 SLA 违约时,账单中自动折扣。
9.3 合规与安全(Compliance & Security)
需求描述: 平台必须满足国际与国内的合规要求(GDPR、PCI-DSS、中国等保)。
使用场景:
- SaaS 出海企业需要遵循 GDPR。
- 金融客户需要 PCI-DSS 支持。
需求细节:
- 数据存储与处理必须遵循 GDPR 的「最小化原则」。
- 提供数据删除 API(Right to Erasure)。
- 日志系统支持数据脱敏(手机号、邮箱)。
- 加密算法符合国家与国际标准。
验收标准:
- 平台通过第三方安全审计。
- 数据导出与删除流程满足合规要求。
9.4 私有化部署(On-Premise)
需求描述: 企业客户需要在本地或私有云环境部署平台。
使用场景:
- 银行客户要求系统部署在其自有机房。
- 政府客户要求符合政务云规范。
需求细节:
- 提供 Helm/Kubernetes 部署模板。
- 提供离线安装包。
- 支持自定义域名与证书。
验收标准:
- 私有化部署在客户环境中可运行,并具备升级机制。
十、未来扩展功能
10.1 插件与生态集成
需求描述: 平台支持与主流工具和平台集成,形成生态。
使用场景:
- 与 Zapier、n8n 集成,形成自动化工作流。
- 与云厂商 API 网关对接。
需求细节:
- 提供标准 Plugin API。
- Marketplace 展示插件列表。
- 第三方开发者可上传插件。
验收标准:
- 插件可一键安装/卸载。
- 插件运行安全沙箱隔离。
10.2 AI 辅助调试
需求描述: 使用 AI 自动分析失败的 Webhook 调用日志,并给出解决方案。
使用场景:
- Webhook 返回 500,AI 提示可能原因。
- Webhook 长时间超时,AI 建议检查 DNS 配置。
需求细节:
- AI 模型分析日志字段(响应码、耗时、请求体)。
- 提供修复建议(网络、参数、安全)。
验收标准:
- 90% 的失败日志能得到合理解释。
10.3 边缘计算与节点优化
需求描述: 通过在全球节点部署边缘服务,降低延迟,提升可用性。
使用场景:
- 美国客户调用中国服务时,仍需低延迟。
- 跨境 SaaS 出海需要多区域节点。
需求细节:
- 全球 Anycast 路由。
- 节点选择算法(就近路由)。
- 节点间数据同步。
验收标准:
- 主要地区延迟 ≤ 200ms。
10.4 多云与高可用支持
需求描述: 平台需支持多云部署与容灾机制。
使用场景:
- 阿里云、AWS、GCP 多云混合部署。
- 任一云宕机时自动切换。
需求细节:
- 数据库主从多云同步。
- 应用层支持流量切换。
验收标准:
- 单云宕机时 5 分钟内切换成功。
十一、测试与验收标准(QA)
11.1 功能测试
- Webhook 创建与删除:创建后立即可用,删除后立即失效。
- 事件推送与重试:失败时重试 5 次,符合指数退避。
- 签名校验:修改请求体时签名验证失败。
- 日志记录:调用日志准确保存,查询可用。
11.2 性能测试
- 高并发测试:10 万 QPS 下系统稳定运行。
- 延迟测试:95% 请求延迟 ≤ 200ms。
- 存储测试:日志可保存 ≥ 90 天。
11.3 安全测试
- SQL 注入、XSS、CSRF 测试。
- API Key 泄漏防护。
- TLS1.2+ 强制加密。
11.4 合规测试
- GDPR 数据导出与删除。
- PCI-DSS 数据加密存储。
- 中国等保 2.0 安全要求。
结论
到目前为止,整个 Webhook 业务完整功能需求清单 包含三大部分:
- 核心功能(注册、Webhook 管理、推送、重试、安全、日志)
- 开发者工具 + 后台运维 + 商业化功能
- 企业增强功能 + 未来扩展功能 + 测试与验收标准
Webhook 功能需求模块地图(可视化)
mindmap
root((Webhook SaaS 平台))
核心功能
用户与账号
注册/登录
多租户隔离
权限与角色
Webhook管理
创建/编辑/删除订阅
启用/禁用
批量事件配置
事件推送
高并发分发
自动重试(指数退避)
幂等机制
安全
HMAC签名
IP白名单
TLS加密
日志与可观测性
调用日志
失败重放
告警通知
开发者支持
SDK
Go
Python
Node.js
Java
CLI工具
登录
列表管理
事件重放
Mock/Replay
Webhook Debugger
运维与管理后台
Dashboard
调用量统计
成功率/失败率
延迟趋势
日志查询
过滤/搜索/导出
告警配置
邮件
Slack
飞书/钉钉
系统监控
QPS
Kafka积压
租户用量排行
审计日志
商业化功能
套餐设计
免费版
专业版
企业版
计费模式
调用量计费
订阅制
账单与支付
月度账单
微信/支付宝/Stripe/PayPal
发票支持
使用限制
免费版限额
专业版超量计费
企业增强
多租户与RBAC
SLA保障
99.9%
99.99%
合规与安全
GDPR
PCI-DSS
等保2.0
私有化部署
Kubernetes/Helm
离线安装包
未来扩展
插件与生态
Zapier
n8n
云厂商API网关
AI辅助调试
边缘计算
全球Anycast
节点就近路由
多云支持
AWS/阿里云/GCP混合部署
解读:
- 核心功能 → 平台的基础能力(注册、Webhook 管理、推送、安全、日志)。
- 开发者支持 → 让开发者快速接入和调试(SDK、CLI、Debugger)。
- 运维与后台 → 提供管理和监控工具,保证平台稳定性。
- 商业化功能 → 支持套餐计费、账单、支付和用量限制。
- 企业增强 → 面向 B2B 客户的合规、安全和 SLA 服务。
- 未来扩展 → 面向长期生态发展(插件、AI、边缘、多云)。